Je ne trouve pas les molécules ni l'unité dont j'ai besoin pour configurer mon mélange au sein de l'activité que j'ai choisie.

Le guide des mélanges affiche les molécules et les unités spécifiques à votre activité. Si vous ne trouvez pas celui dont vous avez besoin, vous pouvez accéder au configurateur en cliquant sur le bouton «Définir mon propre mélange» et configurer directement votre mélange.

 

Je ne trouve pas le mélange dont j'ai besoin sur la page de résultats.

Vous avez la possibilité d'ajouter des commentaires sur un produit sélectionné après l'avoir ajouté à votre devis. Sinon, vous pouvez accéder au configurateur via la boîte de dialogue «Définir mon propre mélange» et configurer directement votre mélange.

 

J'ai une spécification particulière (valve, stabilité, certification,…). Comment puis-je le spécifier ?

Vous avez la possibilité d'ajouter des commentaires à votre demande après avoir ajouté un produit à votre devis. Si vous avez choisi un produit «très proche», veuillez noter que des spécifications supplémentaires peuvent le transformer en un mélange à la demande et influer sur les délais et le prix de livraison.

Vous avez toujours la possibilité d'accéder au configurateur en cliquant sur le bouton «Définir mon propre mélange» et spécifier vos besoins particuliers.

 

Je ne reçois aucune offre de prix d’Air Liquide.

La demande d'un mélange à la demande peut conduire à une étude de faisabilité susceptible de retarder l'envoi de l'offre. Vous pouvez appeler notre Centre de Support National des Gaz Spéciaux et demander à connaître le statut de votre demande.

 

Ma demande est-elle contraignante ?

Non, notre Centre de Support National des Gaz Spéciaux analysera votre demande et vous enverra une offre. Une fois l'offre reçue, vous pouvez passer une commande en la confirmant auprès de notre Centre de Support National des Gaz Spéciaux.

 

Je ne suis pas résident Français

Nos offres et produits sont valables pour le marché Français. Selon vos besoins, votre demande peut être transférée à l'entité Air Liquide de votre pays. Vous pouvez également contacter directement votre équipe Air Liquide locale.

 

Je ne vois pas de prix.

Le Mixture Guide n’affiche aucun prix. Les prix vous seront indiqués dans notre offre en fonction de votre demande.

 

Comment puis-je contacter le Centre de Support National des Gaz Spéciaux?

Vous pouvez appeler notre Centre de Support National des Gaz Spéciaux du lundi au vendredi par téléphone au 0810 03 72 30 ou par courrier électronique à l'adresse csngpm.gis@airliquide.com

Si vous avez demandé un devis, veuillez suivre les instructions données dans votre emailde confirmation ou dans l'offre.

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